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臨清市：高質(zhì)量打造政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū) 推進(jìn)政務(wù)公開煥新而行 |
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臨清市積極打造聯(lián)動(dòng)式政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)，堅(jiān)持公開與服務(wù)并舉，不斷優(yōu)化縣、鄉(xiāng)兩級政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)建設(shè)，基層政府服務(wù)能力得到進(jìn)一步提升，政務(wù)公開工作含金量更高，服務(wù)成色更足。 一是構(gòu)建專區(qū)矩陣，公開內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化。制定《臨清市政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)管理制度》，以政務(wù)服務(wù)大廳為主陣地，設(shè)立縣、鄉(xiāng)兩級政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)21個(gè)，為企業(yè)和辦事群眾提供政策文件查詢、辦事服務(wù)引導(dǎo)、信息公開申請指導(dǎo)等“一站式”服務(wù)。優(yōu)化信息資源配置，按照統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一設(shè)備、統(tǒng)一資料、統(tǒng)一功能、統(tǒng)一管理等“五統(tǒng)一”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，對政務(wù)大廳、紅旗驛站、醫(yī)院等公共服務(wù)場所的資源力量進(jìn)行統(tǒng)籌整合，規(guī)范公開模板，有效促進(jìn)政府信息廣泛傳播、政務(wù)服務(wù)便捷可及。 二是打造專區(qū)亮點(diǎn)，公開手段智能化。在臨清市政務(wù)服務(wù)大廳打造縣級“流動(dòng)式”政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)，總呈現(xiàn)面積約1000平方米，引入高新智能展示設(shè)備，展板、大屏均可拆卸，可按照不同主題類別，面向不同對象、不同層級群體展示不同領(lǐng)域的政府信息，大大提升了公開的深度和靈活性。優(yōu)化功能布局，設(shè)立“閱讀-問詢-體驗(yàn)”三大功能區(qū)。在閱讀區(qū)，整合了政府公報(bào)、政策文件匯編、政策解讀等材料，方便群眾根據(jù)不同需求按圖索驥；在問詢區(qū)，常駐工作人員現(xiàn)場解答群眾在辦事過程中遇到的問題，并設(shè)置政企會客廳，為企業(yè)代表提供政策咨詢服務(wù)；在體驗(yàn)區(qū)，借助數(shù)字化、交互式的情景模擬體驗(yàn)，將傳統(tǒng)信息公開方式轉(zhuǎn)換為生動(dòng)活躍的體驗(yàn)式公開，確保群眾“問得清、看得明、查得到、辦得成”。 三是提升服務(wù)效能，公開方式高效化。全面打通便民服務(wù)通道，在政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)推行“一碼通行”來訪模式。將政務(wù)服務(wù)大廳窗口辦事有關(guān)材料分解整理，提煉成“一次性告知二維碼”，辦事群眾通過掃描二維碼，即可獲取各類事項(xiàng)的辦理依據(jù)、辦理時(shí)限、所需文件等相關(guān)信息。推出“政務(wù)公開文化長廊”，通過在臨清市運(yùn)河文化廣場設(shè)置政府信息公開點(diǎn)，集中展示臨清市環(huán)境保護(hù)、社會救助、養(yǎng)老服務(wù)、涉農(nóng)補(bǔ)貼、義務(wù)教育、醫(yī)療衛(wèi)生等信息，讓政務(wù)公開貼近民生。 |
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