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【政務(wù)服務(wù)】市行政審批服務(wù)局舉辦全市“齊好辦”政務(wù)服務(wù)幫辦代辦工作培訓(xùn)會 |
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為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)效能，7月24日，市行政審批服務(wù)局組織召開全市“齊好辦”政務(wù)服務(wù)幫辦代辦工作培訓(xùn)會議。此次會議旨在全方位提升幫辦代辦人員專業(yè)素養(yǎng)與綜合能力，著力鍛造一支業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)高效、作風(fēng)優(yōu)良的幫辦代辦隊伍，切實增強企業(yè)群眾辦事的獲得感與滿意度。
會議采用“主會場+視頻分會場”形式舉行，主會場設(shè)在市行政審批服務(wù)局，各區(qū)縣行政審批服務(wù)局設(shè)分會場。培訓(xùn)內(nèi)容緊扣幫辦代辦工作實際需求，聚焦能力短板弱項。培訓(xùn)講師通過深入剖析典型服務(wù)案例，對政務(wù)工作人員的服務(wù)意識強化、禮儀規(guī)范執(zhí)行、儀容儀表要求等進行了詳盡講解與明確規(guī)范；同時，針對服務(wù)過程中可能遇到的突發(fā)事件，提供了專業(yè)的處置方法與有效的解決措施。培訓(xùn)內(nèi)容兼具創(chuàng)新理念與實操指導(dǎo)，豐富的實例分析和可操作性強的經(jīng)驗思路，使與會人員深受啟發(fā)，收獲頗豐。 會議強調(diào)，各區(qū)縣行政審批服務(wù)局及各“齊好辦”政務(wù)服務(wù)幫辦代辦聯(lián)盟成員單位，要深刻認識幫辦代辦工作在優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中的關(guān)鍵作用，積極順應(yīng)企業(yè)群眾對政務(wù)服務(wù)的新需求、新期盼。要切實提高站位，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，積極組織發(fā)動全體幫辦代辦工作人員，不斷提升服務(wù)的主觀能動性，優(yōu)化服務(wù)流程，致力于提升企業(yè)群眾的辦事體驗感。 來自全市“齊好辦”政務(wù)服務(wù)幫辦代辦聯(lián)盟常務(wù)理事單位及部分成員單位的270余名業(yè)務(wù)骨干參加了此次培訓(xùn)。 |
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