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【政務服務】淄博高新區(qū)“紅火炬”政務服務幫辦代辦聯(lián)盟深化服務結(jié)碩果 |
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今年以來，高新區(qū)行政審批服務局聚力深化“紅火炬”政務服務幫辦代辦聯(lián)盟品牌建設(shè)，通過機制創(chuàng)新和場景拓展，讓全區(qū)5萬余家經(jīng)營主體辦事更便捷。
聯(lián)盟通過構(gòu)建聯(lián)動工作機制和常態(tài)化溝通機制，打造“1（區(qū)大廳）+4（鎮(zhèn)中心）+N（基層網(wǎng)點）”服務體系，延伸服務觸角。聯(lián)盟成員單位已從26家擴展至40余家，并依據(jù)園區(qū)特色和企業(yè)需求，新建10個園區(qū)企業(yè)服務站。同時，與銀行、郵政、商超、醫(yī)院等合作建成61處社會化服務網(wǎng)點。上半年，聯(lián)盟高效開展跨部門聯(lián)動服務237次、跨區(qū)域聯(lián)動服務122次，有效解決企業(yè)群眾辦事難題。 聯(lián)盟持續(xù)推進“企業(yè)登記網(wǎng)格化”服務改革。在原有10個產(chǎn)業(yè)園區(qū)網(wǎng)格基礎(chǔ)上，新增“新興產(chǎn)業(yè)”、“規(guī)上工業(yè)”、“重點項目”三類網(wǎng)格，精心設(shè)置21處特色注冊登記服務點，為企業(yè)提供深度輔導、“金融+登記”服務等精細化服務。 聯(lián)盟優(yōu)化服務流程，組建30人重點項目服務團隊，推行全生命周期“項目管家”服務模式，實行全員掛包、掛圖作戰(zhàn)。通過提供“批前服務”、定制《項目全生命周期服務手冊》，顯著提升服務時效。上半年，已為15個重點項目定制手冊，提供上門批前服務20次，高效辦理重點項目審批131件、施工許可38件。 聯(lián)盟重點關(guān)注老年人、殘疾人等群體，推行上門、預約、延時等貼心服務。上半年，累計服務特殊群體（殘障、老年人）140余人次，提供預約延時服務1200余人次，讓更多人感受到政務服務的溫度。 |
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