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臨淄區(qū)雪宮街道：聚焦民需靶向施策 全程透明消弭隔閡 |
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“民有所呼，我有所應(yīng)；民有所盼，我有所為?！迸R淄區(qū)雪宮街道始終將解決群眾急難愁盼作為政務(wù)公開的出發(fā)點和落腳點，力求以精準(zhǔn)透明的信息供給，化解疑慮，增進(jìn)互信，提升服務(wù)溫度與治理精度。 一、聚焦民需，靶向公開解心結(jié) 街道堅持問題導(dǎo)向，以“民情熱點庫”精準(zhǔn)導(dǎo)航公開方向。深度整合分析信訪投訴、網(wǎng)格員走訪、12345熱線等渠道數(shù)據(jù)，動態(tài)鎖定高頻訴求與矛盾焦點。針對物業(yè)管理糾紛、環(huán)境衛(wèi)生頑疾、加裝電梯難題、社區(qū)公共收益等群眾關(guān)切度高、矛盾易發(fā)領(lǐng)域，不僅全面公開政策法規(guī)依據(jù)與辦事流程，更著重靶向公開問題受理狀態(tài)、明確處置責(zé)任主體、具體解決方案、清晰辦理時限及實時進(jìn)展動態(tài)，讓群眾對事項辦理的“路線圖”與“時間表”一目了然，有效解開因信息不對稱形成的心結(jié)。 二、全程透明，陽光運(yùn)行消疑慮 街道在重大民生決策和項目實施中，堅決推行“決策-執(zhí)行-問效”全鏈條公開，打造“透明工程”典范。以老舊小區(qū)改造為例，從前期意愿廣泛征集、設(shè)計方案比選公示、施工隊伍公開選定、工程監(jiān)理日志定期披露，到最終竣工驗收結(jié)果公告、資金使用審計報告發(fā)布，所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)信息均通過線上線下平臺同步推送，主動將工作置于群眾“探照燈”和“顯微鏡”之下。這種全流程的陽光運(yùn)行，極大增強(qiáng)了工作公信力，有效消弭了因信息盲區(qū)產(chǎn)生的疑慮和誤解。 三、雙向奔赴，互動共治筑和諧 街道積極搭建便捷高效的互動橋梁，推動形成“你提我辦、你評我改”的共治生態(tài)。各社區(qū)不僅發(fā)布政策，更集中展示居民提出的合理化建議及街道采納落實的具體成效，讓“民聲”看得見、有回應(yīng)。常態(tài)化開展政務(wù)公開社會評議，虛心納諫優(yōu)化工作。通過聚焦需求、全程透明與高效互動，雪宮街道有效疏通了民意，化解了矛盾，顯著提升了基層治理的精細(xì)化水平和居民的獲得感、安全感、滿意度，干群同心共筑和諧家園。 |
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