市信訪局關(guān)于2012年信息公開

工作情況的報(bào)告

 

市政府辦公廳：

 2012年度，我局信息公開工作始終堅(jiān)持以服務(wù)社會穩(wěn)定，服務(wù)人民群眾為宗旨，以全力打造透明政府、法制政府、服務(wù)政府為目標(biāo)，及時(shí)規(guī)范開展信訪系統(tǒng)信息公開工作，取得了新的成效。根據(jù)淄政辦函〔2013〕3號通知要求，現(xiàn)將我局2012年信息公開工作情況報(bào)告如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，機(jī)制健全規(guī)范

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。市信訪局高度重視信息公開機(jī)制的健全完善工作，重新公布了以局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，各副局長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人負(fù)責(zé)政府信息公開工作。目前，專職工作人員1人，兼職工作人員5人，具體負(fù)責(zé)信息公開的日常工作。在信息公開工作中，我局堅(jiān)持“公開為原則，不公開為例外”的原則，對每一個(gè)信息都明確該信息為“主動公開”、“依申請公開”還是“不予公開”，對不予公開的說明具體理由。

（二）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識。年內(nèi)，先后多次組織全局機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)《政府信息公開條例》以及市政府相關(guān)文件，不斷提高對推行信息公開工作重要性的認(rèn)識，使全局干部職工充分認(rèn)識到，信訪系統(tǒng)與人民群眾的聯(lián)系日益緊密，信訪部門作為密切聯(lián)系黨和人民群眾關(guān)系的橋梁和紐帶，作為傾聽群眾呼聲，反映社情民意的窗口部門，加強(qiáng)信息公開工作就是進(jìn)一步拉進(jìn)黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)和諧社會建設(shè)的重要舉措，而且做好信息公開工作，也是建設(shè)法治社會，實(shí)現(xiàn)依法行政、依法治國的重要環(huán)節(jié)。特別是面對新形勢、新任務(wù)，人民群眾的民主意識、維權(quán)意識以及要求參與社會管理的意識逐步濃厚，做好信息公開工作的意義更加重大，責(zé)任更加重大。

（三）健全工作機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任。一是我局明確推行信息公開工作的時(shí)限，按照“合法、全面、準(zhǔn)確、及時(shí)”的要求公開信息，并對已公開的信息發(fā)生變化或失效時(shí)及時(shí)更新。二是不斷規(guī)范推行信息公開工作的流程，使各科室參與信息公開工作的流程進(jìn)一步規(guī)范有序。三是從嚴(yán)落實(shí)《淄博市信訪局信息公開工作社會評議辦法》、《淄博市信訪局信息公開保密審查規(guī)定（試行）》、《淄博市信訪局信息公開責(zé)任追究制度（試行）》等6項(xiàng)工作制度。

二、嚴(yán)格按照規(guī)定，主動公開信息

2012年，我局共主動公開發(fā)布信息37條。無依申請公開信息，無因政府信息公開申請?zhí)崞鹦姓?fù)議、行政訴訟的情況。主動公開的信息分別為：機(jī)構(gòu)概況（內(nèi)容包括單位通信地址、郵政編碼、公開電話、監(jiān)督電話以及電子信箱等）、單位職責(zé)（內(nèi)容包括市信訪局的10項(xiàng)工作職責(zé)）、領(lǐng)導(dǎo)簡介及分工（包括領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后的每個(gè)人的姓名、職務(wù)）、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能情況（包括內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)調(diào)整后的7個(gè)科室的名稱、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話及科室職能分工）。通過國家《人民信訪》、省《信訪情況》、《山東信訪》及淄博日報(bào)等媒介先后主動公開了《“四個(gè)一”構(gòu)建群眾工作新格局》、《淄博市成功化解中心城區(qū)客運(yùn)站搬遷上訪事項(xiàng)的啟示》、《帶著對群眾的真摯感情做好信訪工作》及中央信訪工作督導(dǎo)組來我市督導(dǎo)檢查、省信訪工作調(diào)研組來我市調(diào)研新聞通稿等7條信息。在市群眾服務(wù)大廳通過張貼及電子大屏幕形式主動公開了國務(wù)院《信訪條例》、上訪流程、《信訪人須知》、《涉法信訪告知單》，主動公布了45個(gè)市直部門的接訪地點(diǎn)、郵編及乘車路線及各區(qū)縣信訪部門的通信地址和聯(lián)系電話。通過電子觸摸屏主動公開各類信訪法規(guī)、工作制度、信訪指南等23條。同時(shí)，為確保我市網(wǎng)上信訪系統(tǒng)采購過程的公開、公平、公正，及時(shí)發(fā)布淄博市網(wǎng)上信訪訴求系統(tǒng)采購成交公告。我局信息主要是通過山東省淄博市人民政府主網(wǎng)（http://www.fzp88888.cn）、淄博市網(wǎng)上信訪（http://xinfang.zibo.gov.cn）、市群眾服務(wù)大廳及新聞媒體等渠道發(fā)布。

三、積極暢通渠道、拓寬公開內(nèi)容

2012年10月9日，淄博市網(wǎng)上信訪系統(tǒng)正式開通，實(shí)現(xiàn)了各區(qū)縣及20個(gè)重點(diǎn)市直部門、部分鎮(zhèn)（街道）的互聯(lián)互通，為群眾提供了一個(gè)更加方便、快捷、經(jīng)濟(jì)、高效的訴求表達(dá)平臺。截至目前，全市網(wǎng)上信訪平臺受理群眾各類投訴按時(shí)告知率和答復(fù)率均達(dá)到了100%。

為切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)上信訪系統(tǒng)的宣傳力度，我局不僅通過電視、報(bào)紙播報(bào)了全市網(wǎng)上信訪系統(tǒng)開通的消息，而且還聯(lián)系市廣播電臺制作了錄音采訪報(bào)道，同時(shí)專門下發(fā)通知，要求各區(qū)縣嚴(yán)格按照 “五個(gè)一律”的標(biāo)準(zhǔn)加大宣傳發(fā)動力度，迅速提升群眾的知曉率。一是一律制作網(wǎng)上信訪系統(tǒng)開通的新聞，在本地電視臺滾動播出；二是一律組織有關(guān)網(wǎng)上信訪系統(tǒng)開通的錄音采訪，在本地廣播電臺連續(xù)報(bào)道；三是一律編寫網(wǎng)上信訪開通的稿件，在本地報(bào)紙上刊載宣傳；四是一律制作網(wǎng)上信訪系統(tǒng)明白紙，通過基層信訪組織和基層聯(lián)絡(luò)員等渠道向廣大群眾發(fā)放；五是一律建立網(wǎng)上信訪系統(tǒng)與本地政府門戶網(wǎng)站的鏈接，提高訪問量和點(diǎn)擊率。截至目前，市及各區(qū)縣累計(jì)在電視臺、廣播電臺、報(bào)刊等媒體上播放報(bào)道網(wǎng)上信訪系統(tǒng)的相關(guān)新聞70余條次，制發(fā)明白紙3萬余份，并全部實(shí)現(xiàn)了與本地政府門戶網(wǎng)站的鏈接。

四、強(qiáng)化工作措施，鞏固工作成果

一是及時(shí)通過市政府門戶網(wǎng)站發(fā)布信息，進(jìn)一步豐富信息公開的內(nèi)容，提高信息公開的社會效用；二是進(jìn)一步完善信息公開保密審查機(jī)制，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)信息公開工作，確保不發(fā)生失泄密事件；三是認(rèn)真做好信息依申請公開工作，依法保護(hù)社會公眾的知情權(quán)；四是進(jìn)一步強(qiáng)化局內(nèi)各科室的責(zé)任，切實(shí)有效地履行好信息公開職責(zé)，推動我局信息公開工作深入開展。

附件：2012年政府信息公開工作情況統(tǒng)計(jì)表

                         

                                                                                                                                                市委市政府信訪局

                                                                  2013年1月31日

文件下載：2012.2.13市信訪局2011年度政府信息公開工作年度報(bào)告.doc