市信訪局關(guān)于2013年信息公開

工作情況的報告

 

 

 2013年度，我局信息公開工作始終堅持以服務(wù)社會穩(wěn)定，服務(wù)人民群眾為宗旨，以全力打造透明政府、法治政府、服務(wù)政府為目標(biāo)，及時規(guī)范開展信訪系統(tǒng)信息公開工作，取得了新的成效。根據(jù)淄政辦函〔2014〕4號通知要求，現(xiàn)將我局2013年信息公開工作情況報告如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，機制健全規(guī)范

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，健全領(lǐng)導(dǎo)機制。市信訪局高度重視信息公開機制的健全完善工作，組成了由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，各副局長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人負(fù)責(zé)政府信息公開工作。目前，專職工作人員1人，兼職工作人員5人，具體負(fù)責(zé)信息公開的日常工作。在信息公開工作中，我局堅持“公開為原則，不公開為例外”的原則，對每一個信息都明確該信息為“主動公開”、“依申請公開”還是“不予公開”，對不予公開的說明具體理由。

（二）加強理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識。年內(nèi)，先后多次組織全局機關(guān)干部學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《山東省政府信息公開辦法》以及市政府相關(guān)文件，不斷提高對推行信息公開工作重要性的認(rèn)識，使全局干部職工充分認(rèn)識到，信訪系統(tǒng)與人民群眾的聯(lián)系日益緊密，信訪部門作為密切聯(lián)系黨和人民群眾關(guān)系的橋梁和紐帶，作為傾聽群眾呼聲，反映社情民意的窗口部門，加強信息公開工作就是進一步拉進黨群、干群關(guān)系，促進和諧社會建設(shè)的重要舉措，而且做好信息公開工作，也是建設(shè)法治社會，實現(xiàn)依法行政、依法治國的重要環(huán)節(jié)。特別是面對新形勢、新任務(wù)，人民群眾的民主意識、維權(quán)意識以及要求參與社會管理的意識逐步濃厚，做好信息公開工作的意義更加重大，責(zé)任更加重大。

（三）健全工作機制，落實工作責(zé)任。一是我局明確推行信息公開工作的時限，按照“合法、全面、準(zhǔn)確、及時”的要求公開信息，并對已公開的信息發(fā)生變化或失效時及時更新。二是不斷規(guī)范推行信息公開工作的流程，使各科室參與信息公開工作的流程進一步規(guī)范有序。三是從嚴(yán)落實《淄博市信訪局信息公開工作社會評議辦法》、《淄博市信訪局信息公開保密審查規(guī)定（試行）》、《淄博市信訪局信息公開責(zé)任追究制度（試行）》等6項工作制度。

（四）擺上重要位置，納入年度考核。將信訪宣傳及信息公開工作作為考核區(qū)縣的重點項目之一，與接訪、辦信、網(wǎng)上信訪建設(shè)等其它重點工作項目一起考核。在分值上，總分150分中占6分，在30分的加分項目中，將信訪宣傳及信息公開工作列為6個重點加分項目之一，最高分科加到5分。

二、嚴(yán)格按照規(guī)定，主動公開信息

2013年，我局共主動公開發(fā)布信息42條。無依申請公開信息，無因政府信息公開申請?zhí)崞鹦姓?fù)議、行政訴訟的情況。主動公開的信息分別為：機構(gòu)概況（內(nèi)容包括單位通信地址、郵政編碼、公開電話、監(jiān)督電話以及電子信箱等）、單位職責(zé)（內(nèi)容包括市信訪局的10項工作職責(zé)）、領(lǐng)導(dǎo)簡介及分工（包括領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后的每個人的姓名、職務(wù)）、內(nèi)設(shè)機構(gòu)設(shè)置及職能情況（包括內(nèi)設(shè)機構(gòu)調(diào)整后的7個科室的名稱、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話及科室職能分工）。通過國家《人民信訪》、省《信訪情況》、《山東信訪》及淄博日報等媒介先后主動公開了《建設(shè)市級網(wǎng)上信訪平臺  全力打造沒有圍墻的網(wǎng)上信訪局》、《淄博市實行“四個一”工作模式  構(gòu)建群眾信訪工作新格局》、《以信訪宣傳為推手推動整體工作上水平》、《加強領(lǐng)導(dǎo)  創(chuàng)新機制  努力構(gòu)建新形勢下的大督查格局》、《新時期群眾越級重訪、非正常上訪和集體上訪的思考與對策》、《市領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研指導(dǎo)信訪工作》等10條信息。在市群眾服務(wù)大廳通過張貼及電子大屏幕形式主動公開了國務(wù)院《信訪條例》、上訪流程、《信訪人須知》、《涉法信訪告知單》，主動公布了45個市直部門的接訪地點、郵編及乘車路線及各區(qū)縣信訪部門的通信地址和聯(lián)系電話。通過電子觸摸屏主動公開各類信訪法規(guī)、工作制度、信訪指南等23條。我局信息主要是通過山東省淄博市人民政府主網(wǎng)（http://www.fzp88888.cn）、淄博市網(wǎng)上信訪（http://xinfang.zibo.gov.cn）、市群眾服務(wù)大廳、新聞媒體及發(fā)放宣傳單、明白紙等渠道發(fā)布。

三、積極暢通渠道、拓寬公開內(nèi)容

自2012年10月9日淄博市網(wǎng)上信訪系統(tǒng)開通以來，本市共受理群眾各類投訴476件，按時告知率和答復(fù)率均為100%。通過網(wǎng)上信訪系統(tǒng)，工作人員可在第一時間將群眾反映問題轉(zhuǎn)送相關(guān)部門，信訪群眾也可隨時查詢并下載、打印辦理結(jié)果，并對處理結(jié)果予以滿意度評價。網(wǎng)上信訪系統(tǒng)設(shè)定相關(guān)部門辦理時限，明確辦理職責(zé)，大大提高了信訪案件的辦理速度，同時，打破了傳統(tǒng)信訪受時間和地點的限制，真正成為24小時全天候接受群眾表達訴求的信訪局，實現(xiàn)政府與群眾“全時段”、“零距離”網(wǎng)上互動。

為切實提高廣大群眾對網(wǎng)上信訪的知曉率，讓廣大群眾盡快會用、相信和更多地通過這個渠道反映問題，市信訪局不僅通過電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)播報了全市網(wǎng)上信訪系統(tǒng)開通的消息，而且還聯(lián)系市廣播電臺制作了錄音采訪報道，在市政府門戶網(wǎng)站上鏈接了“網(wǎng)上信訪”版塊，同時設(shè)置百度搜索功能，群眾只要在百度搜索欄輸入“淄博市網(wǎng)上信訪”字樣，淄博市網(wǎng)上信訪受理平臺就會在首頁出現(xiàn)。另外，要求各區(qū)縣嚴(yán)格按照“五個一律”的標(biāo)準(zhǔn)加大宣傳發(fā)動力度，迅速提升群眾知曉率。一是一律制作網(wǎng)上信訪系統(tǒng)開通的新聞，在本地電視臺滾動播出；二是一律組織有關(guān)網(wǎng)上信訪系統(tǒng)開通的錄音采訪，在本地廣播電臺連續(xù)報道；三是一律編寫網(wǎng)上信訪開通的稿件，在本地報紙上刊載宣傳；四是一律制作網(wǎng)上信訪系統(tǒng)明白紙，通過基層信訪組織和基層聯(lián)絡(luò)員等渠道向廣大群眾發(fā)放；五是一律建立網(wǎng)上信訪系統(tǒng)與本地政府門戶網(wǎng)站的鏈接，提高訪問量和點擊率。通過宣傳，群眾對我市網(wǎng)上信訪平臺的知曉率和應(yīng)用率越來越高，網(wǎng)上信訪正逐漸成為廣大信訪群眾理性表達訴求的綠色通道。從目前情況看，我市本級網(wǎng)上信訪受理量正呈良性上升趨勢，辦理質(zhì)量也不斷提高，網(wǎng)上信訪經(jīng)濟、方便、快捷、高效的優(yōu)勢日益凸顯。2013年5月，淄博電視臺《淄博黨建》欄目就我市網(wǎng)上信訪工作做了專題采訪報道。

四、強化工作措施，鞏固工作成果

一是及時通過市政府門戶網(wǎng)站發(fā)布信息，進一步豐富信息公開的內(nèi)容，提高信息公開的社會效用；二是進一步完善信息公開保密審查機制，積極穩(wěn)妥地推進信息公開工作，確保不發(fā)生失泄密事件；三是認(rèn)真做好信息依申請公開工作，依法保護社會公眾的知情權(quán)；四是進一步強化局內(nèi)各科室的責(zé)任，切實有效地履行好信息公開職責(zé)，推動我局信息公開工作深入開展。

附件：2013年政府信息公開工作情況統(tǒng)計表

                          

 

    市委市政府信訪局

                             2014年1月20日

 

附表：

2012年度政府信息公開工作情況統(tǒng)計表

 

（市政府各部門、各有關(guān)單位填寫）

填報單位：淄博市政府信訪局

指標(biāo)名稱	計量單位	本年累計
一、主動公開信息數(shù)	條	42
其中：1.機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)置及人事類信息	條	4
2.政策法規(guī)、規(guī)范性文件信息	條	23
3.業(yè)務(wù)公開信息	條	15
4.規(guī)劃計劃、統(tǒng)計信息	條	0
5.財務(wù)預(yù)決算信息	條	0
6.招標(biāo)采購信息	條	0
二、信息公開申請數(shù)	條 條	0
其中：1.信函及傳真申請數(shù)	條
2.網(wǎng)上填表及電子郵件申請數(shù)	條
3.當(dāng)面申請數(shù)	條
三、對申請的答復(fù)數(shù)	條 條	0
其中：1.同意公開數(shù)	條
2.同意部分公開數(shù)	條
3.不予公開數(shù)	條
4.其他情況	條
四、依申請?zhí)峁┬畔⑹杖≠M用數(shù)	元	0
五、政府信息公開被舉報數(shù)	件	0
其中：1.維持具體行政行為	件
2.糾錯	件
六、政府信息公開被行政復(fù)議數(shù)	件	0
其中：1.維持具體行政行為	件
2.糾錯	件
七、政府信息公開被訴訟數(shù)	件	0
其中：1.維持具體行政行為	件
2.糾錯	件
八、開通政府信息公開網(wǎng)站（或設(shè)立門戶網(wǎng)站信息公開專欄）數(shù)數(shù)	個	1
九、召開新聞發(fā)布會數(shù)	次	0
十、向圖書館、檔案館等查閱場所報送信息數(shù)	條	0
其中：1.紙質(zhì)文檔	條
2.電子文檔	條
十一、政府信息公開指定工作人員數(shù)	人	6
其中：1.全職人員	人	1
2.兼職人員	人	5
十二、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)次數(shù)	次	0
十三、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員數(shù)	人	0
政府信息公開情況說明 2013年，我局共主動公開發(fā)布信息42條。無依申請公開信息，無因政府信息公開申請?zhí)崞鹦姓?fù)議、行政訴訟的情況。主動公開的信息分別為：機構(gòu)概況（內(nèi)容包括單位通信地址、郵政編碼、公開電話、監(jiān)督電話以及電子信箱等）、單位職責(zé)（內(nèi)容包括市信訪局的10項工作職責(zé)）、領(lǐng)導(dǎo)簡介及分工（包括領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后的每個人的姓名、職務(wù)）、內(nèi)設(shè)機構(gòu)設(shè)置及職能情況（包括內(nèi)設(shè)機構(gòu)調(diào)整后的7個科室的名稱、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話及科室職能分工）。通過國家《人民信訪》、省《信訪情況》、《山東信訪》及淄博日報等媒介先后主動公開了《建設(shè)市級網(wǎng)上信訪平臺  全力打造沒有圍墻的網(wǎng)上信訪局》、《淄博市實行“四個一”工作模式  構(gòu)建群眾信訪工作新格局》、《以信訪宣傳為推手推動整體工作上水平》、《加強領(lǐng)導(dǎo)  創(chuàng)新機制  努力構(gòu)建新形勢下的大督查格局》、《新時期群眾越級重訪、非正常上訪和集體上訪的思考與對策》、《市領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研指導(dǎo)信訪工作》等10條信息。在市群眾服務(wù)大廳通過張貼及電子大屏幕形式主動公開了國務(wù)院《信訪條例》、上訪流程、《信訪人須知》、《涉法信訪告知單》，主動公布了45個市直部門的接訪地點、郵編及乘車路線及各區(qū)縣信訪部門的通信地址和聯(lián)系電話。通過電子觸摸屏主動公開各類信訪法規(guī)、工作制度、信訪指南等23條。我局信息主要是通過山東省淄博市人民政府主網(wǎng)（http://www.fzp88888.cn）、淄博市網(wǎng)上信訪（http://xinfang.zibo.gov.cn）、市群眾服務(wù)大廳、新聞媒體及發(fā)放宣傳單、明白紙等渠道發(fā)布。淄博市網(wǎng)上信訪系統(tǒng)，及時受理群眾訴求，開辟了反映問題、表達訴求的新平臺。

單位負(fù)責(zé)人：張學(xué)武  填表人：宋程程  聯(lián)系方式：3182420  填表時間：2014年1月20日