市信訪局關(guān)于2013年信息公開(kāi)

工作情況的報(bào)告

 

 

 2013年度，我局信息公開(kāi)工作始終堅(jiān)持以服務(wù)社會(huì)穩(wěn)定，服務(wù)人民群眾為宗旨，以全力打造透明政府、法治政府、服務(wù)政府為目標(biāo)，及時(shí)規(guī)范開(kāi)展信訪系統(tǒng)信息公開(kāi)工作，取得了新的成效。根據(jù)淄政辦函〔2014〕4號(hào)通知要求，現(xiàn)將我局2013年信息公開(kāi)工作情況報(bào)告如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，機(jī)制健全規(guī)范

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視，健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。市信訪局高度重視信息公開(kāi)機(jī)制的健全完善工作，組成了由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，各副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專人負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)工作。目前，專職工作人員1人，兼職工作人員5人，具體負(fù)責(zé)信息公開(kāi)的日常工作。在信息公開(kāi)工作中，我局堅(jiān)持“公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”的原則，對(duì)每一個(gè)信息都明確該信息為“主動(dòng)公開(kāi)”、“依申請(qǐng)公開(kāi)”還是“不予公開(kāi)”，對(duì)不予公開(kāi)的說(shuō)明具體理由。

（二）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。年內(nèi)，先后多次組織全局機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、《山東省政府信息公開(kāi)辦法》以及市政府相關(guān)文件，不斷提高對(duì)推行信息公開(kāi)工作重要性的認(rèn)識(shí)，使全局干部職工充分認(rèn)識(shí)到，信訪系統(tǒng)與人民群眾的聯(lián)系日益緊密，信訪部門作為密切聯(lián)系黨和人民群眾關(guān)系的橋梁和紐帶，作為傾聽(tīng)群眾呼聲，反映社情民意的窗口部門，加強(qiáng)信息公開(kāi)工作就是進(jìn)一步拉進(jìn)黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的重要舉措，而且做好信息公開(kāi)工作，也是建設(shè)法治社會(huì)，實(shí)現(xiàn)依法行政、依法治國(guó)的重要環(huán)節(jié)。特別是面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)，人民群眾的民主意識(shí)、維權(quán)意識(shí)以及要求參與社會(huì)管理的意識(shí)逐步濃厚，做好信息公開(kāi)工作的意義更加重大，責(zé)任更加重大。

（三）健全工作機(jī)制，落實(shí)工作責(zé)任。一是我局明確推行信息公開(kāi)工作的時(shí)限，按照“合法、全面、準(zhǔn)確、及時(shí)”的要求公開(kāi)信息，并對(duì)已公開(kāi)的信息發(fā)生變化或失效時(shí)及時(shí)更新。二是不斷規(guī)范推行信息公開(kāi)工作的流程，使各科室參與信息公開(kāi)工作的流程進(jìn)一步規(guī)范有序。三是從嚴(yán)落實(shí)《淄博市信訪局信息公開(kāi)工作社會(huì)評(píng)議辦法》、《淄博市信訪局信息公開(kāi)保密審查規(guī)定（試行）》、《淄博市信訪局信息公開(kāi)責(zé)任追究制度（試行）》等6項(xiàng)工作制度。

（四）擺上重要位置，納入年度考核。將信訪宣傳及信息公開(kāi)工作作為考核區(qū)縣的重點(diǎn)項(xiàng)目之一，與接訪、辦信、網(wǎng)上信訪建設(shè)等其它重點(diǎn)工作項(xiàng)目一起考核。在分值上，總分150分中占6分，在30分的加分項(xiàng)目中，將信訪宣傳及信息公開(kāi)工作列為6個(gè)重點(diǎn)加分項(xiàng)目之一，最高分科加到5分。

二、嚴(yán)格按照規(guī)定，主動(dòng)公開(kāi)信息

2013年，我局共主動(dòng)公開(kāi)發(fā)布信息42條。無(wú)依申請(qǐng)公開(kāi)信息，無(wú)因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)?zhí)崞鹦姓?fù)議、行政訴訟的情況。主動(dòng)公開(kāi)的信息分別為：機(jī)構(gòu)概況（內(nèi)容包括單位通信地址、郵政編碼、公開(kāi)電話、監(jiān)督電話以及電子信箱等）、單位職責(zé)（內(nèi)容包括市信訪局的10項(xiàng)工作職責(zé)）、領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介及分工（包括領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后的每個(gè)人的姓名、職務(wù)）、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能情況（包括內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)調(diào)整后的7個(gè)科室的名稱、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話及科室職能分工）。通過(guò)國(guó)家《人民信訪》、省《信訪情況》、《山東信訪》及淄博日?qǐng)?bào)等媒介先后主動(dòng)公開(kāi)了《建設(shè)市級(jí)網(wǎng)上信訪平臺(tái)  全力打造沒(méi)有圍墻的網(wǎng)上信訪局》、《淄博市實(shí)行“四個(gè)一”工作模式  構(gòu)建群眾信訪工作新格局》、《以信訪宣傳為推手推動(dòng)整體工作上水平》、《加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)  創(chuàng)新機(jī)制  努力構(gòu)建新形勢(shì)下的大督查格局》、《新時(shí)期群眾越級(jí)重訪、非正常上訪和集體上訪的思考與對(duì)策》、《市領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研指導(dǎo)信訪工作》等10條信息。在市群眾服務(wù)大廳通過(guò)張貼及電子大屏幕形式主動(dòng)公開(kāi)了國(guó)務(wù)院《信訪條例》、上訪流程、《信訪人須知》、《涉法信訪告知單》，主動(dòng)公布了45個(gè)市直部門的接訪地點(diǎn)、郵編及乘車路線及各區(qū)縣信訪部門的通信地址和聯(lián)系電話。通過(guò)電子觸摸屏主動(dòng)公開(kāi)各類信訪法規(guī)、工作制度、信訪指南等23條。我局信息主要是通過(guò)山東省淄博市人民政府主網(wǎng)（http://www.fzp88888.cn）、淄博市網(wǎng)上信訪（http://xinfang.zibo.gov.cn）、市群眾服務(wù)大廳、新聞媒體及發(fā)放宣傳單、明白紙等渠道發(fā)布。

三、積極暢通渠道、拓寬公開(kāi)內(nèi)容

自2012年10月9日淄博市網(wǎng)上信訪系統(tǒng)開(kāi)通以來(lái)，本市共受理群眾各類投訴476件，按時(shí)告知率和答復(fù)率均為100%。通過(guò)網(wǎng)上信訪系統(tǒng)，工作人員可在第一時(shí)間將群眾反映問(wèn)題轉(zhuǎn)送相關(guān)部門，信訪群眾也可隨時(shí)查詢并下載、打印辦理結(jié)果，并對(duì)處理結(jié)果予以滿意度評(píng)價(jià)。網(wǎng)上信訪系統(tǒng)設(shè)定相關(guān)部門辦理時(shí)限，明確辦理職責(zé)，大大提高了信訪案件的辦理速度，同時(shí)，打破了傳統(tǒng)信訪受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，真正成為24小時(shí)全天候接受群眾表達(dá)訴求的信訪局，實(shí)現(xiàn)政府與群眾“全時(shí)段”、“零距離”網(wǎng)上互動(dòng)。

為切實(shí)提高廣大群眾對(duì)網(wǎng)上信訪的知曉率，讓廣大群眾盡快會(huì)用、相信和更多地通過(guò)這個(gè)渠道反映問(wèn)題，市信訪局不僅通過(guò)電視臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)播報(bào)了全市網(wǎng)上信訪系統(tǒng)開(kāi)通的消息，而且還聯(lián)系市廣播電臺(tái)制作了錄音采訪報(bào)道，在市政府門戶網(wǎng)站上鏈接了“網(wǎng)上信訪”版塊，同時(shí)設(shè)置百度搜索功能，群眾只要在百度搜索欄輸入“淄博市網(wǎng)上信訪”字樣，淄博市網(wǎng)上信訪受理平臺(tái)就會(huì)在首頁(yè)出現(xiàn)。另外，要求各區(qū)縣嚴(yán)格按照“五個(gè)一律”的標(biāo)準(zhǔn)加大宣傳發(fā)動(dòng)力度，迅速提升群眾知曉率。一是一律制作網(wǎng)上信訪系統(tǒng)開(kāi)通的新聞，在本地電視臺(tái)滾動(dòng)播出；二是一律組織有關(guān)網(wǎng)上信訪系統(tǒng)開(kāi)通的錄音采訪，在本地廣播電臺(tái)連續(xù)報(bào)道；三是一律編寫網(wǎng)上信訪開(kāi)通的稿件，在本地報(bào)紙上刊載宣傳；四是一律制作網(wǎng)上信訪系統(tǒng)明白紙，通過(guò)基層信訪組織和基層聯(lián)絡(luò)員等渠道向廣大群眾發(fā)放；五是一律建立網(wǎng)上信訪系統(tǒng)與本地政府門戶網(wǎng)站的鏈接，提高訪問(wèn)量和點(diǎn)擊率。通過(guò)宣傳，群眾對(duì)我市網(wǎng)上信訪平臺(tái)的知曉率和應(yīng)用率越來(lái)越高，網(wǎng)上信訪正逐漸成為廣大信訪群眾理性表達(dá)訴求的綠色通道。從目前情況看，我市本級(jí)網(wǎng)上信訪受理量正呈良性上升趨勢(shì)，辦理質(zhì)量也不斷提高，網(wǎng)上信訪經(jīng)濟(jì)、方便、快捷、高效的優(yōu)勢(shì)日益凸顯。2013年5月，淄博電視臺(tái)《淄博黨建》欄目就我市網(wǎng)上信訪工作做了專題采訪報(bào)道。

四、強(qiáng)化工作措施，鞏固工作成果

一是及時(shí)通過(guò)市政府門戶網(wǎng)站發(fā)布信息，進(jìn)一步豐富信息公開(kāi)的內(nèi)容，提高信息公開(kāi)的社會(huì)效用；二是進(jìn)一步完善信息公開(kāi)保密審查機(jī)制，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)信息公開(kāi)工作，確保不發(fā)生失泄密事件；三是認(rèn)真做好信息依申請(qǐng)公開(kāi)工作，依法保護(hù)社會(huì)公眾的知情權(quán)；四是進(jìn)一步強(qiáng)化局內(nèi)各科室的責(zé)任，切實(shí)有效地履行好信息公開(kāi)職責(zé)，推動(dòng)我局信息公開(kāi)工作深入開(kāi)展。

附件：2013年政府信息公開(kāi)工作情況統(tǒng)計(jì)表

                          

 

    市委市政府信訪局

                             2014年1月20日

 

附表：

2012年度政府信息公開(kāi)工作情況統(tǒng)計(jì)表

 

（市政府各部門、各有關(guān)單位填寫）

填報(bào)單位：淄博市政府信訪局

指標(biāo)名稱	計(jì)量單位	本年累計(jì)
一、主動(dòng)公開(kāi)信息數(shù)	條	42
其中：1.機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)置及人事類信息	條	4
2.政策法規(guī)、規(guī)范性文件信息	條	23
3.業(yè)務(wù)公開(kāi)信息	條	15
4.規(guī)劃計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)信息	條	0
5.財(cái)務(wù)預(yù)決算信息	條	0
6.招標(biāo)采購(gòu)信息	條	0
二、信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)	條 條	0
其中：1.信函及傳真申請(qǐng)數(shù)	條
2.網(wǎng)上填表及電子郵件申請(qǐng)數(shù)	條
3.當(dāng)面申請(qǐng)數(shù)	條
三、對(duì)申請(qǐng)的答復(fù)數(shù)	條 條	0
其中：1.同意公開(kāi)數(shù)	條
2.同意部分公開(kāi)數(shù)	條
3.不予公開(kāi)數(shù)	條
4.其他情況	條
四、依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔⑹杖≠M(fèi)用數(shù)	元	0
五、政府信息公開(kāi)被舉報(bào)數(shù)	件	0
其中：1.維持具體行政行為	件
2.糾錯(cuò)	件
六、政府信息公開(kāi)被行政復(fù)議數(shù)	件	0
其中：1.維持具體行政行為	件
2.糾錯(cuò)	件
七、政府信息公開(kāi)被訴訟數(shù)	件	0
其中：1.維持具體行政行為	件
2.糾錯(cuò)	件
八、開(kāi)通政府信息公開(kāi)網(wǎng)站（或設(shè)立門戶網(wǎng)站信息公開(kāi)專欄）數(shù)數(shù)	個(gè)	1
九、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)數(shù)	次	0
十、向圖書館、檔案館等查閱場(chǎng)所報(bào)送信息數(shù)	條	0
其中：1.紙質(zhì)文檔	條
2.電子文檔	條
十一、政府信息公開(kāi)指定工作人員數(shù)	人	6
其中：1.全職人員	人	1
2.兼職人員	人	5
十二、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)次數(shù)	次	0
十三、參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)人員數(shù)	人	0
政府信息公開(kāi)情況說(shuō)明 2013年，我局共主動(dòng)公開(kāi)發(fā)布信息42條。無(wú)依申請(qǐng)公開(kāi)信息，無(wú)因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)?zhí)崞鹦姓?fù)議、行政訴訟的情況。主動(dòng)公開(kāi)的信息分別為：機(jī)構(gòu)概況（內(nèi)容包括單位通信地址、郵政編碼、公開(kāi)電話、監(jiān)督電話以及電子信箱等）、單位職責(zé)（內(nèi)容包括市信訪局的10項(xiàng)工作職責(zé)）、領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介及分工（包括領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后的每個(gè)人的姓名、職務(wù)）、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能情況（包括內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)調(diào)整后的7個(gè)科室的名稱、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系電話及科室職能分工）。通過(guò)國(guó)家《人民信訪》、省《信訪情況》、《山東信訪》及淄博日?qǐng)?bào)等媒介先后主動(dòng)公開(kāi)了《建設(shè)市級(jí)網(wǎng)上信訪平臺(tái)  全力打造沒(méi)有圍墻的網(wǎng)上信訪局》、《淄博市實(shí)行“四個(gè)一”工作模式  構(gòu)建群眾信訪工作新格局》、《以信訪宣傳為推手推動(dòng)整體工作上水平》、《加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)  創(chuàng)新機(jī)制  努力構(gòu)建新形勢(shì)下的大督查格局》、《新時(shí)期群眾越級(jí)重訪、非正常上訪和集體上訪的思考與對(duì)策》、《市領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研指導(dǎo)信訪工作》等10條信息。在市群眾服務(wù)大廳通過(guò)張貼及電子大屏幕形式主動(dòng)公開(kāi)了國(guó)務(wù)院《信訪條例》、上訪流程、《信訪人須知》、《涉法信訪告知單》，主動(dòng)公布了45個(gè)市直部門的接訪地點(diǎn)、郵編及乘車路線及各區(qū)縣信訪部門的通信地址和聯(lián)系電話。通過(guò)電子觸摸屏主動(dòng)公開(kāi)各類信訪法規(guī)、工作制度、信訪指南等23條。我局信息主要是通過(guò)山東省淄博市人民政府主網(wǎng)（http://www.fzp88888.cn）、淄博市網(wǎng)上信訪（http://xinfang.zibo.gov.cn）、市群眾服務(wù)大廳、新聞媒體及發(fā)放宣傳單、明白紙等渠道發(fā)布。淄博市網(wǎng)上信訪系統(tǒng)，及時(shí)受理群眾訴求，開(kāi)辟了反映問(wèn)題、表達(dá)訴求的新平臺(tái)。

單位負(fù)責(zé)人：張學(xué)武  填表人：宋程程  聯(lián)系方式：3182420  填表時(shí)間：2014年1月20日