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本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限自2023年1月1日起，至2023年12月31日止。如對(duì)報(bào)告內(nèi)容有疑問(wèn)，請(qǐng)與淄博仲裁委員會(huì)辦公室聯(lián)系（地址：山東省淄博市張店區(qū)心環(huán)東路金街1號(hào)；郵編：255000；電話：0533-2163383；郵箱：zbzcw2163383@163.com。） 

一、總體情況

2023年度，淄博仲裁辦認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，緊緊圍繞仲裁業(yè)務(wù)，服務(wù)改善我市營(yíng)商環(huán)境大局，把信息公開工作納入重要議事議程，統(tǒng)一部署，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，提高政務(wù)公開法治化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平，政務(wù)公開工作取得了一定成效。

1.主動(dòng)公開方面。加大仲裁公開力度，除涉及保護(hù)案件秘密、當(dāng)事人隱私和公共利益外，按照“應(yīng)公開全公開”的原則，在淄博仲裁委網(wǎng)站積極主動(dòng)公開仲裁政策文件、工作事項(xiàng)和活動(dòng)情況，讓社會(huì)各界更加了解仲裁制度，推進(jìn)仲裁事業(yè)發(fā)展。擴(kuò)大主動(dòng)公開范圍，持續(xù)加大政策文件公開力度，加大機(jī)構(gòu)職能公開力度。2023年，淄博仲裁辦通過(guò)政府信息公開平臺(tái)主動(dòng)公開信息更新量283條，其中，政務(wù)動(dòng)態(tài)類信息更新量176條；概況類信息更新量37條；信息公開目錄更新量124條。2023年以“淄博仲裁委員會(huì)”微信公眾號(hào)為宣傳主陣地，持續(xù)發(fā)布全市仲裁重點(diǎn)工作情況，助推市委、市政府重點(diǎn)工作落實(shí)。“淄博仲裁委員會(huì)”微信公眾號(hào)用戶量達(dá)到5066人，同比增長(zhǎng)30.7%，全年發(fā)布信息467條。全面?zhèn)鬟_(dá)政策信息，更鮮明的展現(xiàn)了淄博仲裁委的工作和發(fā)展。

2.依申請(qǐng)公開方面。健全完善登記、審核、辦理、答復(fù)、歸檔等工作制度，及時(shí)做好依申請(qǐng)公開信息的回復(fù)工作，嚴(yán)格依法依規(guī)辦理，防范法律風(fēng)險(xiǎn)。2023年共收到群眾政府信息公開申請(qǐng)1件，沒有因政府信息公開工作被申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況。

3.政府信息管理方面。一是進(jìn)一步完善政務(wù)信息常態(tài)化管理機(jī)制，健全完善了《淄博仲裁委員會(huì)信息公開實(shí)施辦法》，明確落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格審核機(jī)制。二是進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)信息的管理，對(duì)涉及的政策法規(guī)、規(guī)劃計(jì)劃及時(shí)公開，并按照規(guī)范性文件廢改立的要求，及時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整。

4.政府信息公開平臺(tái)建設(shè)方面。及時(shí)調(diào)整優(yōu)化政府信息公開平臺(tái)欄目設(shè)置，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站資源更加優(yōu)化融合、服務(wù)更加便捷高效。2023年，淄博仲裁辦緊跟新媒體融合發(fā)展新趨勢(shì)，充分利用抖音視頻短、頻、快，且傳播范圍廣、通俗易懂的優(yōu)勢(shì)，積極推行“仲裁+抖音號(hào)”宣傳模式，促進(jìn)新媒體與公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛仲裁工作有機(jī)結(jié)合，讓仲裁走進(jìn)平常百姓家庭，及時(shí)傳播仲裁知識(shí)。截至目前，淄博仲裁委員會(huì)抖音號(hào)關(guān)注人數(shù)9.9萬(wàn)與人，全年發(fā)布視頻51條，視頻累計(jì)點(diǎn)贊6528。

5.監(jiān)督保障方面。健全政府信息公開監(jiān)督保障機(jī)制，及時(shí)規(guī)范政府信息公開指南，為群眾、企業(yè)和社會(huì)各界了解仲裁工作情況提供各種渠道。不斷完善政務(wù)公開方式方法，科學(xué)合理運(yùn)用好考核指揮棒，提高考核評(píng)價(jià)針對(duì)性、導(dǎo)向性和激勵(lì)作用，促進(jìn)政務(wù)公開、政府信息公開工作水平全面提升。年內(nèi)共參加市政府相關(guān)部門組織的政務(wù)公開業(yè)務(wù)培訓(xùn)班1次，結(jié)合政策法規(guī)培訓(xùn)組織內(nèi)部信息公開工作人員開展專題培訓(xùn)1次。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

 

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

 

 

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

 

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

存在的主要問(wèn)題：一是主動(dòng)公開的意識(shí)有待加強(qiáng)，還需進(jìn)一步提高主動(dòng)、規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)布信息的能力和水平。二是公開平臺(tái)的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)政務(wù)公開平臺(tái)的管理還需更細(xì)更嚴(yán)更規(guī)范，公開渠道有待進(jìn)一步拓展。

改進(jìn)情況：一是進(jìn)一步增強(qiáng)公開意識(shí)、服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)條例的宣傳教育，增強(qiáng)干部職工主動(dòng)做好政府信息公開的積極性與自覺性，自覺接受群眾監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督。二是進(jìn)一步拓展信息公開渠道及政策宣傳形式。開展“線上+線下”相結(jié)合的方式，加強(qiáng)仲裁進(jìn)企業(yè)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)等面對(duì)面的宣傳方式，確保宣傳工作接地氣有實(shí)效；提高仲裁宣傳內(nèi)容的通俗性、趣味性、可讀性，切實(shí)讓群眾“看得見、聽得懂”。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

1.本辦2023年度無(wú)依申請(qǐng)公開政府信息處理費(fèi)收費(fèi)情況。

2.2023年市政協(xié)十三屆二次會(huì)議交辦我辦政協(xié)提案1件。提案編號(hào)為第1302087號(hào)。

提案辦理情況：第1302087號(hào)提案是“關(guān)于提高淄博營(yíng)商環(huán)境，宣傳推行仲裁制度的建議”，提案中有關(guān)宣傳推行仲裁制度的建議，我辦黨組督促發(fā)展促進(jìn)科進(jìn)行認(rèn)真研究，就推進(jìn)落實(shí)宣傳推廣仲裁制度的意見建議作出了相應(yīng)措施，并按照措施逐步落實(shí)到位。提案辦理結(jié)束后，將答復(fù)書書面反饋至提案委員，并與委員進(jìn)行電話溝通，將我辦的提案辦理情況與之進(jìn)行交流，聽取其意見建議。通過(guò)交流，提案委員對(duì)我辦辦理情況表示滿意。   

3.政務(wù)工作創(chuàng)新實(shí)踐情況。積極推行“仲裁+抖音號(hào)”“仲裁+微信公眾號(hào)”宣傳，以仲裁為民服務(wù)為重點(diǎn)，圍繞“了解仲裁、體驗(yàn)仲裁、認(rèn)可仲裁”的總體定位，結(jié)合我市仲裁工作實(shí)際，對(duì)如何提出仲裁申請(qǐng)及申請(qǐng)所需的材料等群眾密切關(guān)注的問(wèn)題做了詳細(xì)解答，方便群眾了解法律法規(guī)知識(shí)，努力為當(dāng)事人提供更加便捷的服務(wù)，聚焦服務(wù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為我市法治建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)仲裁力量。

4.《2023年淄博市政務(wù)公開工作方案》落實(shí)情況：

一是完善制度機(jī)制。按照“公開為原則，不公開為例外”的要求，嚴(yán)格進(jìn)行信息的層層審核和保密審查，應(yīng)公開信息做到了及時(shí)公開。

二是擴(kuò)大主動(dòng)公開范圍。持續(xù)加大政策文件公開力度，編制公開服務(wù)指南，方便市場(chǎng)主體辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，通過(guò)仲裁立案咨詢電話互動(dòng)交流，受理來(lái)電咨詢，及時(shí)予以解答回復(fù)。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，定期調(diào)度政府信息公開工作情況。

三是加大仲裁宣傳，通過(guò)上線淄博綜合廣播《周末對(duì)話》直播間、開辦“仲裁大講堂”、仲裁進(jìn)企業(yè)等方式進(jìn)一步擴(kuò)大政務(wù)公開的力度、廣度和高度，收到了良好的社會(huì)效果。

四是強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升工作人員專業(yè)水平。較好地完成了上年度政府信息公開工作年度任務(wù)目標(biāo)。

                   

 

                           淄博仲裁委員會(huì)辦公室

                             2024年1月30日