2016年市信訪局關(guān)于政府信息公開

工作情況的報(bào)告

　　 

　　2016年，市信訪局嚴(yán)格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》和市政府辦公廳《2016年政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》（淄政辦字〔2016〕85號(hào)）要求，緊密結(jié)合信訪工作實(shí)際，扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)信息公開工作，確保信息公開各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。現(xiàn)將市信訪局2016年信息公開工作情況報(bào)告如下：

　　一、總體情況

　　市信訪局緊緊圍繞全市“一個(gè)定位、三個(gè)著力”，按照“以公開為常態(tài)、不公開為例外”的工作要求，結(jié)合信訪工作實(shí)際，不斷規(guī)范政府信息主動(dòng)發(fā)布機(jī)制，把公開透明原則貫穿于信訪工作的全過程，政務(wù)信息公開取得了新的成效。2016年，主要開展了三方面工作：

　?。ㄒ唬┙∪畔⒅鲃?dòng)公開工作機(jī)制。市信訪局把政府信息公開工作列入重要議事日程，根據(jù)市政府信息公開工作部署要求，年內(nèi)多次召開涉及政務(wù)信息公開工作方面的局領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議，研究部署政務(wù)信息公開工作，解決信訪保密與政務(wù)公開工作等問題。一方面，依法依規(guī)明確政府信息的公開屬性，對(duì)確定為依申請(qǐng)公開或不予公開的信息必須作出說明；另一方面，堅(jiān)持保密審查機(jī)制，對(duì)所有擬公開的政府信息，均依據(jù)《保密法》以及其他法規(guī)進(jìn)行保密審查，確保該公開的全部公開到位，不該公開的堅(jiān)決防止失泄密問題發(fā)生。去年8月份，市信訪局接受了市保密局的保密檢查，對(duì)我局公開的所有文件進(jìn)行逐一甄別，全年無泄密問題發(fā)生。

　　（二）積極拓展政府信息公開渠道。一是加大“網(wǎng)上信訪”宣傳力度。2016年5月20日，淄博市信訪局就“推進(jìn)網(wǎng)上信訪受理平臺(tái)體系建設(shè)和應(yīng)用”召開了新聞發(fā)布會(huì)。市、縣兩級(jí)網(wǎng)上信訪受理平臺(tái)的全面啟用和開放，淄博市信訪工作進(jìn)入了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，廣大市民足不出戶，坐在家中點(diǎn)擊鼠標(biāo)或簡(jiǎn)單操作智能手機(jī)，輸入登錄域名網(wǎng)址便可進(jìn)行網(wǎng)上信訪。二是讓群眾參與評(píng)判監(jiān)督。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)上信訪平臺(tái)，群眾可以獲得更多的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。信訪事項(xiàng)辦理的整個(gè)工作過程可查詢、可跟蹤、可監(jiān)督，信訪人通過網(wǎng)上平臺(tái)提出意見、建議或投訴請(qǐng)求后，憑注冊(cè)的用戶名和密碼，隨時(shí)查詢辦理的進(jìn)度和結(jié)果。另外，網(wǎng)上信訪賦予信訪人滿意度評(píng)價(jià)權(quán)，信訪人對(duì)信訪事項(xiàng)辦理的結(jié)果，可以憑查詢碼在網(wǎng)上直接進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣能夠倒逼責(zé)任單位改進(jìn)工作作風(fēng)，認(rèn)真辦理群眾提出的意見、建議或投訴請(qǐng)求，推進(jìn)了信訪問題的依法及時(shí)就地解決。2016年，全市網(wǎng)上信訪數(shù)量同比上升102.1%。三是主動(dòng)借助新媒體拓寬信訪訴求表達(dá)渠道。為進(jìn)一步打造開放、動(dòng)態(tài)、透明、便民的“陽光信訪”新模式，市信訪局開通的“淄博信訪”頭條號(hào)和“淄博信訪”微信公眾號(hào)，將成為信訪新聞發(fā)布、信息公開的重要平臺(tái)。“淄博信訪”頭條號(hào)主要用于及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息、準(zhǔn)確解讀政策法規(guī)、有效回應(yīng)公眾關(guān)切、正確引導(dǎo)社會(huì)輿論，更好地服務(wù)信訪工作大局和人民群眾需要。“淄博信訪”微信公眾號(hào)設(shè)置有“信訪資訊”“信訪指南”和“網(wǎng)上信訪”等功能，市信訪局將通過該公眾號(hào)發(fā)布信訪工作制度改革的進(jìn)展，群眾可通過該公眾號(hào)在“網(wǎng)上信訪”通道中提交投訴請(qǐng)求、提出意見建議，或查詢信訪事項(xiàng)辦理情況、進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。

　?。ㄈ┥钊腴_展互動(dòng)交流。為深入宣傳信訪法規(guī)，加強(qiáng)與群眾的互動(dòng)交流，4-5月份和12月份，市信訪局在全市范圍內(nèi)先后兩次組織開展了《信訪條例》《山東省信訪條例》集中宣傳教育活動(dòng)，市委副書記于海田，市委常委、政法委書記韓國祥等市領(lǐng)導(dǎo)親自到場(chǎng)視察并參與宣傳。據(jù)統(tǒng)計(jì)，兩次集中宣傳日活動(dòng)，參加的市及張店區(qū)直單位均達(dá)60余家,共展出各類宣傳圖板150余塊,懸掛宣傳條幅200余條。集中宣傳日活動(dòng)期間，全市共發(fā)放各類宣傳資料30余萬份,接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢3100多人次。

　　二、政府信息公開情況

　　根據(jù)市政府辦公廳《關(guān)于做好政府信息公開年度報(bào)告編制發(fā)布工作的通知》要求，2016年市信訪局主動(dòng)公開政府信息的數(shù)量60件，其中主動(dòng)公開規(guī)范性文件數(shù)23條、制發(fā)規(guī)范性文件總數(shù)15件、政府網(wǎng)站公開政府信息數(shù)2條、政務(wù)微信公開政府信息數(shù)5條、領(lǐng)導(dǎo)公開接訪12條、法律法規(guī)2條、財(cái)政預(yù)決算信息1條，召開新聞發(fā)布會(huì)1次，真正做到了公開、透明、公正。

　?。ㄒ唬┲鲃?dòng)公開情況

　　一是網(wǎng)站公開。在市政府官方網(wǎng)站信息公開欄目中公布了機(jī)構(gòu)概況、單位職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介及分工、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能情況。

　　二是新聞媒體公開。年內(nèi)通過《山東信訪》期刊發(fā)表了《“五個(gè)多元化”就地化解信訪矛盾》等10余篇文章、“人民調(diào)解+簡(jiǎn)易聽證”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)照片封底、市委副書記于海田到市信訪局調(diào)研照片封底，通過《人民日?qǐng)?bào)》《大眾日?qǐng)?bào)》《淄博日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊發(fā)表了《山東淄博張店“棚改”讓群眾說了算》等5篇文章，通過中央人民廣播電臺(tái)廣播《山東淄博張店深化網(wǎng)格平臺(tái)建設(shè) 提升社區(qū)管理效能》，通過新華網(wǎng)、山東網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上線法治微電影《一棵樹》。

　　三是群眾服務(wù)大廳公開。為貫徹落實(shí)我市簡(jiǎn)化優(yōu)化公共服務(wù)流程深化“三最”城市建設(shè)的重點(diǎn)工作，本著以服務(wù)便民利民、辦事依法依規(guī)、信息公開透明、數(shù)據(jù)開放共享的原則，市信訪局就信息公開、信訪事項(xiàng)受理、信訪事項(xiàng)處理情況查詢等公共服務(wù)事項(xiàng)編制了對(duì)應(yīng)的服務(wù)指南，通過淄博政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和接訪大廳向社會(huì)公開，著力簡(jiǎn)化信訪事項(xiàng)辦理環(huán)節(jié)和手續(xù)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、公平、可及的服務(wù)。

　?。ǘ┱畔⒁郎暾?qǐng)公開情況

　　2016年，市信訪局未收到與政府信息公開有關(guān)的申請(qǐng)件。

　　（三）政府信息公開收費(fèi)及減免情況

　　2016年，市信訪局未收取政府信息公開方面的任何費(fèi)用。

　?。ㄋ模┮蛘畔⒐_申請(qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟情況

　　2016年，市信訪局沒有因政府信息公開被法院通知應(yīng)訴的情況，沒有收到政府信息公開相關(guān)舉報(bào)或投訴。

　?。ㄎ澹┢渌枰獔?bào)告的事項(xiàng)

　　無。

　　三、存在的問題及改進(jìn)措施

　　在做好政府信息公開工作的同時(shí)，市信訪局也清醒地認(rèn)識(shí)到，與當(dāng)前新形勢(shì)新任務(wù)相比，與公眾的需求相比，政府信息公開工作還存在一些不足，如：信息公開不夠全面，信息量相對(duì)不足，網(wǎng)站欄目建設(shè)不夠完善;政策解讀回復(fù)水平有待進(jìn)一步提高，微信公眾號(hào)、今日頭條號(hào)等新型媒介利用還不夠充分。針對(duì)存在的問題，下一步，一是持續(xù)加強(qiáng)信訪信息化建設(shè)，不斷推進(jìn)信息公開工作。不斷提高信息公開意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)檢查督促，嚴(yán)格按規(guī)范程序公開政府信息，確保政府信息及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地公開。二是繼續(xù)完善信訪局政府信息公開管理，優(yōu)化主動(dòng)公開工作流程，確保公眾及時(shí)、便捷、有效獲取信息。三是加強(qiáng)淄博市網(wǎng)上信訪網(wǎng)站建設(shè)，完善政府信息公開欄目，及時(shí)更新網(wǎng)站信息，充分發(fā)揮頭條號(hào)、微信公眾號(hào)等新媒介的作用，不斷提高政府信息公開工作的主動(dòng)性和服務(wù)水平。

　　 

　　 

　　淄博市信訪局

　　                          2017年3月8日

　　 

　　 

　　 

　　 

　　 

　　 

 

2016年政府信息公開工作情況統(tǒng)計(jì)表

(市政府各部門、各有關(guān)單位)

 

統(tǒng)　計(jì)　指　標(biāo)	單位	統(tǒng)計(jì)數(shù)
一、主動(dòng)公開情況		60
?。ㄒ唬┲鲃?dòng)公開政府信息數(shù)（不同渠道和方式公開相同信息計(jì)1條）	條	38
其中：主動(dòng)公開規(guī)范性文件數(shù)	條	23
制發(fā)規(guī)范性文件總數(shù)	件	15
（二）通過不同渠道和方式公開政府信息的情況		22
1.政府網(wǎng)站公開政府信息數(shù)	條	2
2.政務(wù)微博公開政府信息數(shù)	條
3.政務(wù)微信公開政府信息數(shù)	條	5
4.其他方式公開政府信息數(shù)	條	15
二、回應(yīng)解讀情況		1
?。ㄒ唬┗貞?yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)或重大輿情數(shù)	次
?。ǘ┩ㄟ^不同渠道和方式回應(yīng)解讀的情況
1.參加或舉辦新聞發(fā)布會(huì)總次數(shù)	次	1
其中：主要負(fù)責(zé)同志參加新聞發(fā)布會(huì)次數(shù)	次
2.政府網(wǎng)站在線訪談次數(shù)	次
其中：主要負(fù)責(zé)同志參加政府網(wǎng)站在線訪談次數(shù)	次
3.政策解讀稿件發(fā)布數(shù)	篇
4.微博微信回應(yīng)事件數(shù)	次
5.其他方式回應(yīng)事件數(shù)	次
三、依申請(qǐng)公開情況
?。ㄒ唬┦盏缴暾?qǐng)數(shù)	件
1.當(dāng)面申請(qǐng)數(shù)	件
2.傳真申請(qǐng)數(shù)	件
3.網(wǎng)絡(luò)申請(qǐng)數(shù)	件
4.信函申請(qǐng)數(shù)	件
（二）申請(qǐng)辦結(jié)數(shù)	件
1.按時(shí)辦結(jié)數(shù)	件
2.延期辦結(jié)數(shù)	件
?。ㄈ┥暾?qǐng)答復(fù)數(shù)	件
1.屬于已主動(dòng)公開范圍數(shù)	件
2.同意公開答復(fù)數(shù)	件
3.同意部分公開答復(fù)數(shù)	件
4.不同意公開答復(fù)數(shù)	件
其中：涉及國家秘密	件
涉及商業(yè)秘密	件
涉及個(gè)人隱私	件
危及國家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全和社會(huì)穩(wěn)定	件
不是《條例》所指政府信息	件
法律法規(guī)規(guī)定的其他情形	件
5.不屬于本行政機(jī)關(guān)公開數(shù)	件
6.申請(qǐng)信息不存在數(shù)	件
7.告知作出更改補(bǔ)充數(shù)	件
8.告知通過其他途徑辦理數(shù)	件
四、行政復(fù)議數(shù)量	件
?。ㄒ唬┚S持具體行政行為數(shù)	件
?。ǘ┍灰婪m錯(cuò)數(shù)	件
?。ㄈ┢渌樾螖?shù)	件
五、行政訴訟數(shù)量	件
（一）維持具體行政行為或者駁回原告訴訟請(qǐng)求數(shù)	件
?。ǘ┍灰婪m錯(cuò)數(shù)	件
（三）其他情形數(shù)	件
六、舉報(bào)投訴數(shù)量	件
（一）維持具體行政行為數(shù)	件
（二）糾錯(cuò)數(shù)	件
（三）其他情形數(shù)	件
七、向圖書館、檔案館等查閱場(chǎng)所報(bào)送信息數(shù)	條
（一）紙質(zhì)文件數(shù)	條
（二）電子文件數(shù)	條
八、依申請(qǐng)公開信息收取的費(fèi)用	萬元
九、機(jī)構(gòu)建設(shè)和保障經(jīng)費(fèi)情況
?。ㄒ唬┱畔⒐_工作專門機(jī)構(gòu)數(shù)	個(gè)	1
?。ǘ┰O(shè)置政府信息公開查閱點(diǎn)數(shù)	個(gè)
（三）從事政府信息公開工作人員數(shù)	人	6
1.專職人員數(shù)（不包括政府公報(bào)及政府網(wǎng)站工作人員數(shù)）	人	1
2.兼職人員數(shù)	人	5
（四）政府信息公開專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)（不包括用于政府公報(bào)編輯管理及政府網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)等方面的經(jīng)費(fèi)）	萬元
十、政府信息公開會(huì)議和培訓(xùn)情況
（一）召開政府信息公開工作會(huì)議或?qū)ｎ}會(huì)議數(shù)	次
?。ǘ┡e辦各類培訓(xùn)班數(shù)	次
?。ㄈ┙邮芘嘤?xùn)人員數(shù)	人次

（注：各子欄目數(shù)總數(shù)要等于總欄目數(shù)量）

　　 

　　 

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